今天下午，與Sandie經理、世偉討論客戶的問題時，來了通電話，是另一位同事撥來找經理的，只聽經理面色凝重，不斷安慰…。
晉昊今年26歲，已經是陸軍上尉軍官。他是我同事原本正在經營的一位客戶，是原本的客戶(大學一位很要好的同學)介紹認識的…
一個半月前，同事第一次與他正式接觸，談及許多未來的規劃，保障、事業、退休等等，他是個很有計劃，對許多事情很有想法，也是個很有理想的年輕人。
同事與他討論了幾個方案，他希望能夠幫自己先做一份足以照顧家人，也能夠幫自己累積一筆可觀退休金的規劃。然而，他覺得還需要作些功課、比較，希望能夠擁有一份最令自己滿意的未來計畫，因此，當下並未落實，開始執行計畫。
接連幾週，不是他忙、感冒，就是同事時間太趕、沒時間，總是沒有足夠的時間可以好好討論出更具體的方案。最後一次見面是兩週前的星期日，他趕著上台北洽公，告訴同事說，他現在很喜歡一個方案，希望一個月幫自己存下1.5萬的退休基金，以及高過700萬的保障，請同事不用急，慢慢來沒關係，他一定會簽約的。
一週後，同事跟他要了地址，決定寄一封信給晉昊，分享工作中的感想，以及約時間討論接下來的一些細部規劃內容。由於適逢月底較忙碌的時刻，這封信延至上週四才寄出...。
昨晚與同事在台北會合，開車回到台中時，同事還告訴我，她認識一個客戶的姊姊就住在世偉租賃的同一棟大樓裡，而所指的這位客戶，就是晉昊。
下午，同事打開Email信箱，收到那位大學同學的一封信，內容告訴她說，告訴妳一個消息，妳不要嚇到唷！接著就是兩個網址，http://udn.com/NEWS/SOCIETY/SOC2/4982016.shtml，及http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/090625/78/1lvul.html。
同事是個喜歡打網球的女孩子，她以為同學是要跟她說哪位網壇明星退賽了之類的消息，可是，看了這兩個網址，她哭了，晉昊星期三出了事，她星期四才將信件寄出，告訴他，你是個很有計劃的人，對未來真的很有概念與想法，但如果我們沒有儘快去落實，那只不過是空談。
唉，好諷刺，又好尷尬，又一個血淋淋的例子，提醒我，何謂當下？何謂規劃？何謂堅持？又什麼才是對客戶好的？
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